TYÖNOHJAAJASI
Paremman työarjen asialla
Olen koulutettu johdon, esihenkilöiden ja ryhmien työnohjaaja (STOry, OA) sekä työ- ja organisaatiososiologi (VTM) ja sosionomi (AMK, Valvira). Autan organisaatioiden johtoa ja tiimejä muutoksen, yhteistyön ja hyvinvoinnin haasteissa sekä edistämällä työssä jaksamista. Työnohjaus on käytännöllinen tapa parantaa organisaation toimintakulttuuria.
Työnohjaustyöni on aina tavoitteellista ja vaikuttavuuteen tähtäävää. Työskentelyotteeni on ratkaisu- ja voimavaralähtöistä. Painotan onnistumisen, muutoksen ja systeemisyyden analyysia. Työskentelyn lähtökohtina ovat luottamuksellisuus, turvallisuus, dialogisuus ja ammatillinen kasvu.
Työnohjauksessani on ryhmiä, pareja, yksilöitä ja kokonaisia työyhteisöjä - asiantuntijoita, ensilinjan palveluista vastaavia, johtajia ja työnohjaajia. Asiakkaitani ovat useimmat sosiaali- ja terveysalan ammattiryhmät, kuten lääkärit, sairaanhoitajat, sosiaaliohjaajat, lastensuojelun työntekijät, psykoterapeutit, toiminta- ja fysioterapeutit sekä asumis-, päihde- ja mielenterveysohjaajat. Tiiminvetäjien, osastovastaavien, johtavien lääkäreiden, keskijohdon ja johtoryhmien kanssa työnohjaus on toteutunut valmentavilla ja uusia vaihtoehtoisia näköaloja luovilla tavoilla. Myös työnohjaajien ja pedagogien työnohjaaminen tuottaa alati ahaa-elämyksiä.
Ammattitaidostani kertoo se, että saamani määrällinen (NPS & MCSS) sekä laadullinen työnohjauksen onnistumista mittaava palaute ovat kiitettävää tasoa. Tuloksia pidetään työnohjauksen, valmentamisen ja muutosohjautumisen kentällä erinomaisena.
"Kiitos eriomaisesta työstä, se on ollut erityisen tärkeää tässä muuttuvassa toimintaympäristössä."
- Sote-kuntayhtymän johtaja
"Henkilöstökyselyn mukaan työhyvinvointi organisaatiossa on parantunut. Kiitos isosta työpanoksesta."
- HR-johtaja
Työnohjausta voidaan käyttää kaikissa organisaatioissa toimialasta tai yrityksen koosta riippumatta. Siksi tarjoan työnohjauspalveluja myös yrityksille, startupeille ja työnohjaajille sekä julkiselle sektorille, kuten opettajille, tutkijoille, poliiseille, puolustusvoimien henkilöstölle ja muille virastoille.
PALVELUT
Saavuta tavoitteesi tiimisi kanssa
RYHMÄTYÖNOHJAUS
Ryhmäohjaus on työnohjauksen perinteisin muoto. Ryhmätyönohjaus kehittää ohjattavien yhteistyötä ja työprosesseja, vahvistaa yhteisön kykyä kohdata ongelmatilanteita ja ratkaista vuorovaikutukseen, vallanjakoon tms. liittyviä ongelmia siten, että työnteko sujuu, työssä jaksaminen lisääntyy ja työnilo säilyy. Työskentelyyn voi liittää työyhteisösovittelua. Ryhmätyönohajus sopii kaikkien toimialojen käyttöön: sote-alan tiimeistä startupeille. Ryhmän koosta riippuen istunnon kesto on 60-90 min.
YKSILÖ- JA PARITYÖNOHJAUS
Yksilö- ja pariohjaus auttavat ohjattavia huomaamaan mielen piirteitään, vuorovaikutustapojansa, päätöksenteko-, ratkaisu- ja selviytymisstrategioitansa sekä muita puoliaan itsessään. Työnohjauksen tavoitteena on, että ohjattavat löytävät omat kyvykkyytensä ja voimavaransa. Yksilö- ja pariohjaus sisältää myös valmentavia ominaispiirteitä. Siten työmuoto sopii hyvin esihenkilöille, sosiaaliohjauksen parityötä tekeville sekä työnohjaajien omaksi työnohjaukseksi. Tyypillinen istunnon kesto on 45-60 min.
TILANNETYÖNOHJAUS
Tilanneohjaus soveltuu silloin, kun työnteosta on tullut entistä konstikkaampaa. Siksi työnohjauskin on muuttunut joustavammaksi. Painopiste on siirtynyt yksilöstä erityisiin ajankohtaisiin tilanteisiin. Sovelluksena tarjoan pop-up-työnohjauksia, joissa organisaation henkilöstölle tarjotaan työnohjausta nopeasti ja matalalla kynnyksellä. Menetelmällä voidaan tarttua ajoissa työhyvinvointiin liittyviin kysymyksiin ilman, että ne koteloituisivat ja kumuloituisivat entistä vaikeammiksi tilanteiksi.
ETÄTYÖNOHJAUS
Etätyönohjaus soveltuu niin ryhmä-, pari-, yksilö- kuin tilannetyönohjauksen muodoksi. Etätyönohjaus ei ole sidottu aikaan eikä paikkaan vaan se toteutuu videovälitteisesti yleisemmillä käytössä olevilla sovelluksilla, kuten Teamsilla, Zoomilla, Skypellä, WhatsAppilla, Telegramilla tai Signalilla. Tutkimuksien mukaan etäsovellukset ovat kyenneet säilyttämään niin sanotun "terapeuttisen tuoksun". Lisäksi asiakaskyselyni tulokset kertovat siitä, että etänä toteutetut työnohjaukset ovat olleet toimiva sekä aikaa ja vaivaa säästävä työnohjausratkaisu.
PALVELUTUOTANNON TYÖNOHJAUS
Jokainen tiimi on palvelutiimi! Sosiaali- ja terveysalan suuren muutoksen myötä on syntynyt tarve tarkastella työyhteisöjen työtä palvelujen tuotannon näkökulmasta. Uutta työotetta varten on muotoiltu tiimien palvelutuotantoa painottava työnohjaus. Tarkastelun kohteena ovat asiakaspolut, asiakaskohtaamiset, hukan eri muotojen ehkäisy sekä sisäisen ja ulkoisen laadun teemat. Lisäksi tutkitaan yhteistyön ja työntekijäkokemuksen suhdetta asiakaskokemukseen. Työnohjauksen johtotähtenä on lean-ajattelusta tuttu jatkuvan parantamisen tavoite ja eri asiakasryhmien kokeman arvon maksimointi. Palvelu on toimialasta riippumaton. Kysy lisää!
JOHTORYHMIEN JA KESKIJOHDON TYÖNOHJAUS
Johtoryhmien ja keskijohdon työnohjausta johdattelevat organisaation päivänpolttavat strategiset ja systeemiset kysymykset. Johtoryhmien työnohjauksessa keskeistä on pysähtyminen yhteisten johtamisen ydinteemojen äärelle! Tavoitteena on edistää ryhmän keskinäistä ymmärrystä ja yhteistyötä, toisaalta mahdollistaa luova "toisin näkeminen" sekä ennakoida, kirkastaa ja energisoida parhaita vasteita. Suosittuja työskentelyn teemoja ovat myös tilannejohtaminen, tiimijohtaminen, yhteistyön sujuvoittaminen, psykologinen turvallisuus sekä organisaation resilienssin vahvistaminen ja muutoskyvykkyyden edistäminen. Ota yhteyttä yksilöllistä jory-työnohjausta varten!
TYÖNOHJAAJIEN TYÖNOHJAUS (TOTO)
Työnohjaajan oma ohjaus on ammattilaisuuden tärkeimpiä perusteita! TOTO on tae työnohjauspalvelun laadusta. Kyse on asiakkaiden hyväksi tehdystä ammattieettisestä valinnasta! Työnohjaaja tarvitsee oman työnsä tutkimista, arviointia ja kehittämistä. Työnohjaajan oma sisäinen virtaavuus ja kyky oppia ovat hänen tärkeimpiä työkaluja. Työnohjaaja tekee jatkuvaa sisäistä työtä välttääkseen ajautumisen osaksi asiakkaan pulmaa, siksi näitä työkaluja on huollettava säännöllisesti. TOTO:ssa tutkitaan omia ohjaussuhteita ja löydetään niihin uusia näkökulmia sekä kartoitetaan itseä osana asiakkaan systeemiä. TOTO on myös tärkeä ammatti-identiteetin rakennuspaikka.
TYÖNOHJAUKSELLINEN MUUTOSPAJA 5X™
Muutokset organisaatioissa ovat työn tekemisen ”uutta normaalia”. Muutos herättää aina tunteita - yhtäältä vastustusta ja ristiriitoja, toisinaan innostusta ja tyytyväisyyttä. Muutospaja tarjoaa tiimeille mahdollisuuden tutkia ja ennakoida muutosta sekä sanoittaa muutokseen liittyviä tuntemuksia. Lisäksi pajassa perehdytään liike-elämän, innovaatioiden ja sosiaalisten suhteiden tuoreimpiin muutosmalleihin. Kokonaisuus mahdollistaa vahvistaa työn tavoitteellista hallintaa turbulentista ympäristöstä huolimatta. Muutospajat ovat muutosjohtamisen tärkeä apu ja tiimien voimavara. Kysy lisää!
TYÖNOHJAUKSELLINEN TIIMITREENI 5+1™
Tiimitreeni on tehokas ja nopea tapa parantaa tiimien suorituskykyä. Patrick Lencionin mallissa tiimejä autetaan viidellä askeleella toimimaan tuloksekkaammin: luodaan luottamusta, opetellaan rakentavaa konfliktia, edistetään sitoutumista ja vastuunkantoa sekä rakennetaan tuloksellisen tiimin toimintatapa. Jokainen askelma on tehokkaan tiimin vaatimus. Palvelu koostuu kuudesta tapaamisesta. Ensin käsitellään kyselyn perusteella tiimin profiili, jonka jälkeen kukin askelma käsitellään omissa tapaamisissa. Päätteeksi yhteenveto ja opit käytäntöön.
SOVITTELU
Erimielisyyksiä on hyvä sovitella. Suomen sovittelufoorumin mukaan: ” Sovittelu on konfliktinhallintamenetelmä, jossa puolueeton ulkopuolinen henkilö, sovittelija, auttaa riidan osapuolia sovittelun avulla löytämään osapuolia tyydyttävän ratkaisun. Sovittelija ei ratkaise osapuolten ongelmaa vaan toimii sovinnon mahdollistajana (fasilitaattorina)." Sovittelija ohjaa prosessia, jonka tuloksena osapuolet itse löytävät ratkaisun. Prosessin ydin on dialogi, oppimisen halu ja inhimillinen kasvu, toisen näkökulman ymmärtäminen sekä huomion kiinnittäminen tulevaisuuteen ja yhdessä tekemiseen. Tärkeää on osapuolten halu päästä sovintoon.
KOULUTUKSET
Fasilitoin työpajoja, osallisuustilaisuuksia ja työhyvinvointipäivien toimintoja, joiden halutaan perustuvan yhteiskehittämiseen ja yhdessä ajatteluun. Lisäksi järjestän teemoittaisia koulutuksia ja motivoivia tietoiskuja. Aiheina ovat muun muassa organisaatiokulttuurit, tiimi- ja projektityö, lean- ja laatuajattelu sekä asiakaskokemus ja asiakasarvon parantaminen. Mukana ovat myös työnohjaukselliset ja luovat menetelmät, kuten työn merkityksellisyys, itseohjautuvuus, muutoskyvykkyys, motivaatio, tunteet, keksiminen sekä systeemisyyden ja leikkisyyden suuret teemat. Koulutuspalettiin kuuluu myös sosiaalitieteisiin, kyselyihin ja etnografiaan liittyvät sisällöt. Ajankohtaiset puheenvuorot räätälöidään aina tarpeiden mukaisesti - kysy lisää!
TUTKIMUS, ARVIOINTI JA RAPORTOINTI
Toteutuneen työnohjauksen onnistuminen ja vaikutukset ovat usein oleellista selvittää. Siksi prosessipalautteen lisäksi työnohjauksen yhteyteen on tärkeää liittää ohjauksen arviointia varten laadullisia ja määrällisiä mittausmenetelmiä. Kyselyt voivat olla varta vasten laadittuja tai jo käytössä olevia tehokkuutta ja tyytyväisyyttä arvioivia mittareita, kuten Manchester Clinical Supervision (MCSS) ja Net Promoter Score (NPS). Kyselyjen tuloksien raportointi, niiden yhdessä käsittely sekä tiedolla ohjautuminen toimivat myös yhtenä keskeisenä työn parantamisen välineenä.
TYÖNOHJAUS
Työhyvinvointia, suorituskykyä ja työntekemisen iloa
TYÖN KOHTEENA ON AINA MUUTOS
Työnohjaus mahdollistaa pysähtymisen työn ja itsen kehittämisen äärelle. Työnohjaus on työhön kohdistuvan kriittisen reflektion kautta tapahtuvaa transformatiivista eli uudistavaa oppimista.
”Työnohjaus on oman työn tutkimista, arviointia ja kehittämistä yhdessä koulutetun työnohjaajan kanssa. Se on työhön, työyhteisöön ja omaan työrooliin liittyvien kysymysten, kokemusten ja tunteiden tulkitsemista ja jäsentämistä.” (STOry)
Työnohjauksen avulla työntekijä voi kehittää omaa ammattitaitoaan sekä työhön liittyvien muutos- ja kuormitustekijöiden hallintaa. Työnohjauksen tarkoitus on kohentaa yksilöiden ja tiimien vuorovaikutussuhteiden toimivuutta ja yhdessä selviytymistä arjessa. Työnohjauksessa omaa työtä voidaan tarkastella uudesta näkökulmasta. Työnohjauksen tavoitteet nousevat henkilöstön ja johdon näkemistä tarpeista ja joiden saavuttamista myös seurataan.
TYÖNOHJAUSTA, JOKA VAIKUTTAA
Työnohjaus on aina työnantajan merkittävä panostus työntekijöiden hyvinvointiin ja voimavarojen kasvattamiseen. Se on osoitus siitä, että johto ja esihenkilöt vaalivat tiimiensä hyviä työolosuhteita!
Hyvin tuotetun työnohjauspalvelun ROI (return on investment) on 8x eli ohjaukseen sijoitetut resurssit palautuvat takaisin kahdeksankertaisesti. Lisäksi työhyvinvointiin panostetun euron tuottoaste on jopa 9 euroa: vähentyneinä työpoissaoloina ja lisääntyneenä työtehona. Työnohjauksella on havaittu olevan vaikutuksia kolmella alueella, niin sanotun 3T-mallin mukaisesti:
1) Ohjattavien omassa työssä kehittymisessä.
2) Ohjattavissa itsessään työntekijöinä kasvamisena.
3) Laajemmin työyhteisössä ja organisaatiossa toiminnan koordinaation parantumisena.
TYÖNOHJAAJA ONNISTUMISEN KÄTILÖNÄ
Työnohjaajalla on kaksi vuotinen työnohjaajan kolutus ja hän on ohjaamisen ja kokemuksellisen kehittämisen ammattilainen. Työnohjaajan perustehtävänä on auttaa ohjattavien työhyvinvoinnin parantamisessa ja työn äärellä kehittymisessä sekä tarvittaessa saada aikaan ohjattavien jäsentynyt suhde johonkin pulmalliseen työtilanteeseen. Työnohjauksessa painottuu sisältökysymyksien sijaan vuorovaikutus, resilienssin kasvattaminen ja omien tunteiden ymmärtäminen. Työnohjaajalla tehtävässään on monta roolia:
1) Yksilö- ja ryhmänäkökulmasta työssä oppimisen ohjaaja.
2) Työorganisaation tasolla työprosessien ja -kulttuurin kehittäjä.
3) Yhteiskunnan tasolla työelämän asiantuntija ja vaikuttaja.
4) Oman ammattikunnan piirissä alaa kehittävä yhteistoiminnan ja dialogin edistäjänä.
Ohjaustyön eettisten periaatteiden mukaisesti työnohjaaja antaa ohjattaville asiakkaille aikaa, huomiota ja kunnioitusta.
LISÄTIETOJA, ARTIKKELEITA JA TESTEJÄ
Työhyvinvointitestit
Työterveyslaitoksen tutkittuun tietoon perustuva, monipuolinen työhyvinvointitesti, jolla saat nopeasti selville oman hyvinvointiprofiilin sekä neuvoja oman tilanteen ylläpitoon ja parantamiseen.
Turun yliopiston laadukas työhyvinvointijohtamisen tietopaketti ja arviointikysely, josta saat palautteen ja kehittämisehdotukset.
KOULUTUSTAUSTA
Sydäntä, käytäntöä ja akatemiaa
Tarjoan laajan työelämä-, toimiala- ja koulutuskokemukseni myötä kertynyttä vankkaa työnohjaajan osaamista ja ammattitaitoa. Jokaisen asiakastapaamisen johtotähtenä toimii asiakkaan ja hänen omien asiakkaidensa kokeman asiakasarvon maksimointi.
Valmistuin sosiologiksi (VTM) Helsingin yliopistosta. Erikoistuin työelämän, organisaatioiden sekä hyvinvoinnin ja kulttuurisen monimuotoisuuden kysymyksiin. Lisäksi suoritin työnohjaajan (STOry) integratiivisen ja ryhmädynaamisen suuntautumisen kaksivuotiset (60 op) opinnot. Osaamistani olen täydentänyt systeemisen työnohjauksen (OA) tiedoilla ja taidoilla sekä työnohjauksen kokemuksella intensiivisessä puolen vuoden pituisessa jatkokoulutusohjelmassa (5 op). Omana suuntauksenaan systeeminen työnohjaus perustuu nykyään useissa muutosorganisaatioissa tarvittaviin työskentelytapoihin, kuten:
-
Systeemiset kierrot, virtaukset, vastukset ja vaikutussuhteet.
-
Monimutkaisemmat, jostavammin ja herkemmin muuttuvat organisaatiot.
-
Kompleksisemmat toimintaympäristöt ja työelämän ilmiöt.
-
Tiimi- ja organisaatioanalyyttinen työote.
Vahvaa kohderyhmäosaamista olen hankkinut sosionomin (AMK, Valvira), mielenterveys- ja päihdetyön (AT) tutkinnoista sekä Lean Six Sigma (Black Belt) -laadun, työprosessien ja asiakasarvon kehittämisen koulutuksesta. Lisäksi olen suorittanut vuoden kestävät lisäopinnot seuraavissa aineissa:
-
Organisaatiot ja johtaminen, 30 op (Aalto yliopisto)
-
Markkinoinnin johtaminen, 30 op (Aalto yliopisto)
-
Käytännöllinen filosofia, 30 op (Helsingin yliopisto)
-
Psykoterapia, 30 op (Helsingin yliopisto)
-
Työelämän tutkimus, 30 op (Jyväskylän yliopisto)
-
Organisaatiokäyttäytyminen (Helsingin yliopisto)
Työnohjauksen kannalta tärkeitä koulutuksiani ovat myös ryhmädialogin ohjaajaksi ja fasilitoijaksi valmentautuminen (Sitra), kriisi- ja traumainformatiivisen työskentelyn kurssi, toipumisorientaatioviitekehyksen parissa harjaantuminen sekä projektihallinnan syventävät kurssit.
PALAUTE
Asiakkaistani 98% on sitä mieltä, että istunnoissamme on vallinnut turvallinen työskentelyilmapiiri.
Manchester Clinical Supervision Survey 2023
Tiimissä keskinäinen ymmärrys on lisääntynyt. Toisten persoonat ja työtavat ovat tulleet tutuiksi. Myös positiivinen mieli lisääntynyt ja siirtynyt työhön.
Tiimivastaava
Paneudut ohjattavan työpulmiin ja -haasteisiin ihailtavalla tavalla. Olet aidosti kiinnostunut, kuuntelet ja innostut. Sinulla on tarvittavia näkökulmia, kokemusta ja tietoa.
Johtava lääkäri
Olet hienosti kannustava ja etsit keskusteluista positiiviset asiat. Rauhallinen lähestymistapa, joka loi turvallisen työskentely-ympäristön. Huomioit hyvin kaikki työntekijät.
Fysioterapeutti
Työnohjaajalla oli erittäin miellyttävä tapa kohdata ohjattava. Kuuntelun taito oli kultaa. Lisäksi punaisen langan käsissä pitäminen sekä joustavuus olivat plussaa.
Sairaanhoitaja
Tunnen olevani etuoikeutettu, kun sain tällaista palvelua. Samaa ovat kollegatkin sanoneet. Olet rauhallinen ja helposti lähestyttävä ja kanssasi oli todella luontevaa käydä keskustelua. Iso kiitos sinulle.
Asumisohjaaja
Työmotivaatio lisääntyi, kollegan konsultointi helpottui. Nyt ilmapiiri on avoimempi ja on helpompi pohtia asioita yhdessä. Positiivinen ilmapiiri oli hyvää.
Toimintaterapeutti
Kannustavaa, täsmällistä työnohjausta. Etänä olo oli hyvä juttu.
Psykiatrinen sairaanhoitaja
Innostunut, osaava ja mielenkiinnolla työskentelevä työnohjaaja! Kiitän!
Lääkäri
Mielestäni työnohjaus oli hyvin reflektoiva ja ajatuksia herättävä. Osasit kuunnella ja tuoda omia näkemyksiäsi sopivasti esille. Työnohjaus jätti tilaa ajatustyölle.
Motivoi, antoi työlle tarkoitusta, sai voimaa kontrolloida omaa työntekoa.
Lääkäri
Lähihoitaja
Mika on empatiakykyinen. Hän ei pelkää ottaa puheeksi vaikeita asioita ja osaa antaa asioiden käsittelyyn uusia näkökulmia. Istunnoissa reflektoin haastavampia asiakastapauksia. Se auttaa hankalien tilanteiden käsittelyä ja siten on helpompaa olla asiakkaille läsnä. Työnohjauksessa ylläpidän omaa työssäjaksamista.
Erityissosiaaliohjaaja
Olit hyvin aidosti läsnä. Samaan aikaan tuntui, että ymmärrät hoitajien näkemyksen, mutta välillä hyvällä tavalla kyseenalaistit asioita, jotta näemme paremmin myös toisten kantoja asiaan (esim. esihenkilöt). Työnohjauksessa oli kiireetön tuntu ja asiat oli hyvin tasapainossa (keveitä asioita, jumppataukoja, vaikeista asioista puhumista). Työnohjauksen jälkeen oli mukava jatkaa päivää ja tuntui kun "taakka harteilla" olisi keventynyt.
Sairaanhoitaja
Työnohjauksessa oli erittäin hyvä päästä purkamaan ja pohtimaan omaa tekemistä. Jaksan paremmin töissä, olen kehittänyt entisestään sosiaalisia taitoja, osaan paremmin reflektoida omaa työtä ja sitä myöden myös itse parantaa työni laatua.
Lääkäri
Työnohjauksesta sain itseluottamusta ja sprarrausta tekemääni työtä kohtaan. Oma roolini ja työnkuvani myös selkeytyi keskustelujen myötä. Oli ihanaa, kun joku jaksoi kuunnella ja jutella kanssani ja antoi mahdollisuuden itsereflektointiin.
Ohjaaja
Olen saanut keinon käsitellä ja purkaa "tunnesäiliötä", olen saanut konkreettisia käytännön vinkkejä erilaisten haastavien johtamistilanteiden ratkaisemiseen, olen oppinut itsestäni ja kasvanut johtajana.
Tiimin esihenkilö
Osaan olla rauhallisempi. Saan purkaa vaikeitakin asioita, joten asiat eivät jää mietityttämään. Stressi vähentyy kun muistaa, että hetkeksi voi hoitajakin pysähtyä hengähtämään.
Sairaanhoitaja
Asiakkaistani 90 % on sitä mieltä, että saamastaan
työnohjauksesta on hyötynyt koko työyhteisö.
Manchester Clinical Supervision Survey 2023
OTA YHTEYTTÄ!
Haluatko tietää enemmän siitä, kuinka työnohjaus voi muuttaa työyhteisösi arkea paremmaksi? Ota heti yhteyttä, niin keskustellaan lisää!
Työnohjaus Mika Helin Tmi
Y-tunnus: 3332582-1
IBAN: FI72 6601 0003 4747 56
SWIFT/BIC: AABAFI22
Telegram chat: https://t.me/MikaHelin